Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Palmanco Basketball Academy ("kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi mobile Palmanco Academy dan layanan terkait ("Layanan"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menangani data pribadi Anda dengan penuh tanggung jawab.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

Informasi Pribadi

• Nama lengkap orang tua dan anak
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal
• Tanggal lahir anak
• Foto profil (opsional)

Informasi Transaksi

• Riwayat pembayaran pelatihan
• Booking coach private atau group
• Metode pembayaran yang digunakan

Informasi Aktivitas

• Jadwal kelas dan kehadiran anak
• Laporan perkembangan skill basket
• Komunikasi dengan coach dan admin
• Interaksi dengan fitur aplikasi

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan transparan:

• Menyediakan dan memelihara Layanan aplikasi
• Memproses transaksi pembayaran dan booking
• Mengirimkan notifikasi tentang jadwal, pengumuman, dan event
• Menyediakan laporan perkembangan anak secara akurat
• Memfasilitasi komunikasi antara orang tua, coach, dan admin
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi
• Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Kami menggunakan protokol keamanan standar industri (SSL/TLS)
• Backup data dilakukan secara berkala untuk mencegah kehilangan data
• Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan atau sesuai dengan ketentuan hukum

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan aplikasi (misalnya, gateway pembayaran, layanan cloud)
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau dalam menanggapi proses hukum yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Palmanco Academy, pengguna kami, atau publik
• Dengan Persetujuan Anda: Untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda

Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda (lihat Bantuan & Dukungan untuk panduan)
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan: Anda dapat menolak pemrosesan data tertentu dalam situasi tertentu

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah atau kunjungi halaman Bantuan & Dukungan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di bawah. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Contact us

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 18 Desember 2024